Política de Privacidade

O Canal do Anfitrião, é uma plataforma de locação de imóveis que permeia as necessidades de moradia e, para prestar seus Serviços, realiza a coleta de dados em sua plataforma digital e se compromete a manter a confidencialidade, integridade e segurança de todas as informações disponibilizadas por seus usuários.

Assim, os termos desta Política de Privacidade e Segurança (“Política”) têm a função de explanar aos usuários titulares de dados como o Canal do Anfitrião protege as informações pessoais que recebe deles no website, especialmente nos acessos aos Portais de Clientes e Investidores e as formas para disponibilizar o melhor serviço.

“Informação Pessoal” são aquelas informações que identificam pessoalmente o usuário, como nome, endereço, telefone, e-mail.

“Usuário” significa a pessoa proprietária das Informações Pessoais, que as fornece, nos termos desta Política.

As Políticas de Privacidade e Segurança utilizadas pelo Canal do Anfitrião buscam resguardar os dados disponibilizados pelo Usuário de quaisquer inconvenientes ou fraudes que eventualmente estejam sujeitos. Justamente pelas razões expostas, o Canal do Anfitrião, sempre reavalia as Políticas de Privacidade e Segurança utilizadas adaptando-as aos novos desafios enfrentados pelo ramo de atividade inserido. Assim, esta Política está constantemente passando por alterações e revisões. Por esse motivo, é recomendado aos Usuários periodicamente acessar esta página para verificar as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que demandem um novo consentimento, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.

1. Para que coletamos seus dados:

O Canal do Anfitrião coleta e trata suas Informações Pessoais apenas para uso na prestação dos seus serviços e de acordo com as finalidades abaixo descritas.

Em termos simples, o Canal do Anfitrião não tem interesse e não irá ceder, transferir, compartilhar ou vender quaisquer dos dados informados pelo Usuário, em razão dos serviços prestados. O Canal do Anfitrião usufruirá das Informações Pessoais fornecidas somente nos casos elencados abaixo e para as finalidades estritas abaixo listadas:

- analisar a utilização do site e melhorar o serviço;
- para lhe entregar quaisquer avisos administrativos, alertas e comunicações relevantes para a sua utilização do serviço;
- atender a seus pedidos por certos produtos ou serviços;
- para pesquisa de mercado, planejamento de projetos, solução de problemas, detectar e proteger contra erros, fraudes ou outras atividades ilícitas;
- aos contratados de terceiros que prestam serviços para o Canal do Anfitrião e vinculam-se pelas mesmas regras
desta Política de Privacidade;
- cumprir os Termos de Uso do Canal do Anfitrião; e
- nos demais casos estabelecidos por esta Política de Privacidade.

2. Quais Informações são coletadas e Limite de Coleta e Uso de Dados Pessoais:

Algumas áreas e recursos disponibilizados pelo Site estão abertos ao público sem a necessidade de registro, ou seja, não há necessidade de o Usuário realizar um registro e disponibilizar qualquer Informação Pessoal. Todavia, outros recursos disponíveis no Site requerem o registro do Usuário ao solicitar o e-mail, senha, CEP, e nome de usuário.

3. Anonimização e compartilhamento das Informações Pessoais:

O Canal do Anfitrião poderá, a qualquer momento, requerer outras Informações Pessoais, a fim de fornecer aos Usuários outros benefícios disponíveis pelo Serviço. Desta forma, sempre que solicitado ao Usuário novas Informações, este terá o direito em aceitar ou rejeitar, em divulgar as Informações, sendo que as Informações serão utilizadas somente com a finalidade informada. O Canal do Anfitrião poderá tornar a Informação Pessoal anônima e compartilhar tais dados com terceiros sem identificação pessoal do Usuário, para os seguintes fins:

- dar publicidade, por empresas de anunciantes e terceiros, para a suas ações de marketing e fins promocionais, tais como o número de Usuários que aplicaram para um cartão de crédito ou quantos Usuários clicaram em uma determinada oferta, de forma despersonalizada;
- utilização dos dados, por empresa autorizada pelo Canal do Anfitrião, com a finalidade de realizar pesquisa de gastos do consumidor, igualmente, de forma despersonalizada;

A divulgação das Informações, conforme previsto acima, não identifica o Usuário. O acesso às Informações de registro e outras informações pessoais é estritamente restrito e utilizado de acordo com os procedimentos internos determinados pelo Canal do Anfitrião, com o intuito de operar, desenvolver ou melhorar o serviço. Os terceiros contratados para desempenhar as atividades acima descritas, foram selecionados de acordo com as nossas políticas e práticas de segurança e estão vinculados sob um termo de confidencialidade, que impõe deveres e responsabilidades e, em caso de descumprimento, será imputável aos responsáveis multas e indenizações, sem exclusão das medidas judiciais cabíveis, inclusive na esfera criminal. Todos os terceiros com quem forem compartilhadas Informações Pessoais, mesmo que anonimizadas, seguirão o mesmo padrão de proteção de dados pessoais e as mesmas garantias e direitos descritos nesta Política.

4. Alterações no Cadastro:

Se as informações de Cadastro sofrerem quaisquer alterações, enquanto perdurar o cadastro do Usuário no Site, estas deverão ser corrigidas pelo próprio Usuário titular dos dados, sob pena dos serviços ofertados restarem prejudicados, responsabilizando-se o Usuário titular, em todas as esferas judiciais, por quaisquer danos que tais incorreções possam causar ao Canal do Anfitrião.

5. A Cessão de Informações Pessoais:

É usada para implementar e melhorar as funcionalidades do serviço: Ao acessar o website https://www.canaldoanfitriao.com.br , o usuário está ciente que podemos coletar informações técnicas e de navegação, como o tipo de navegador do computador, endereço do protocolo de Internet, páginas visitadas e tempo médio gasto em nosso Site (Cookies ou Web Beacons, cujo significado é descrito abaixo). O conteúdo das informações levantadas pode ser usado, por exemplo, para alertá-lo sobre problemas de compatibilidade de software ou analisar e melhorar o nosso layout da página e sua funcionalidade.

"Cookies" são identificadores alfanuméricos na forma de arquivos de texto que são inseridos e armazenados pelo seu browser no disco rígido do seu computador. O Canal do Anfitrião poderá enviar e acessar cookies provenientes de seu computador, visando rastrear e armazenar informações preferenciais do usuário. O Canal do Anfitrião poderá coletar informações através da tecnologia cookies, por exemplo, pode desenvolver cookies, vislumbrando limitar a quantidade de vezes que o Usuário vê uma determinada oferta ou melhor determinar as promoções ofertadas ao Usuário.

O Usuário deve observar que a maioria dos navegadores de *internet* disponibiliza a opção de apagar todos os cookies armazenados em seu computador e, caso o Usuário decida excluí-los,os serviços ofertados pela ferramenta do Canal do Anfitrião estarão prejudicados.

Os cookies gerados pelo Canal do Anfitrião são codificados, sendo que somente os programadores da empresa poderão interpretá-los, e assim, garantem as informações adquiridas por esta ferramenta.

“Web beacons” são imagens incorporadas por uma página da Web ou e-mail, com o objetivo de medir e analisar o uso e atividade do Site. O Canal do Anfitrião ou terceiros prestadores de serviços atuando em nosso nome, podem usar Web beacons para auxiliar na análise de uso do Site e melhorar o seu serviço.

O Canal do Anfitrião poderá compartilhar os Web beacons com prestadores de serviços terceirizados para ajudar a analisar determinadas atividades online. Por exemplo: medir o desempenho de campanhas on-line e analisar a atividade do visitante. No mesmo sentido, o Canal do Anfitrião poderá permitir que os terceiros prestadores de serviços empreguem os cookies e outras tecnologias para executar essas atividades para o Canal do Anfitrião.

O Canal do Anfitrião não compartilha nenhuma Informação Pessoal, oriunda de cadastro dos Usuários, com esses prestadores de serviços terceirizados. O Canal do Anfitrião, pelo compromisso de segurança assumida com seus Usuários, impõe aos prestadores de serviços terceirizados a obrigação de cumprir plenamente com esta Política de Privacidade e Segurança.

O Usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que o Canal do Anfitrião utilize as informações obtidas por meio do Site para fins publicitários, para personalizar e aprimorar o acesso do Usuário a este, além da regular prestação de serviços por meio do Site.

6. Políticas de terceiros:

Há uma série de outros produtos e serviços anunciados por terceiros em nosso Site. Estes anúncios são relacionados e complementam os serviços disponibilizados pelo Canal do Anfitrião. Caso o usuário opte por utilizar destes produtos ou serviços e divulgar ou conceder-lhes permissão para coletar suas Informações Pessoais, estas serão regidas pela política de privacidade e segurança do terceiro anunciante. O usuário deve avaliar as práticas dos terceiros fornecedores de serviços externos antes de decidir usar seus serviços.

O Canal do Anfitrião não se responsabilizará pelas práticas e políticas de privacidade e segurança utilizadas por terceiros, sendo que os riscos decorrentes de suas atividades são de inteira responsabilidade dos mesmos. O Canal do Anfitrião poderá utilizar-se de links em formato que permita acompanhar, se foram empregados de forma desleal, com intuito de fraude ou obtenção de informações do usuário com finalidades outras das perquiridas pelo usuário seguidos. O Canal do Anfitrião utiliza desse tipo de anúncio com a finalidade de colher informações de links anunciados, e assim, melhorar a qualidade dos anúncios realizados no website.

7. Blogs, Fóruns e Chats:

Caso o Usuário utilize de fórum, blog ou chat em nosso Site, o Usuário deve estar ciente que toda e qualquer informação enviada em qualquer dos canais de comunicação acima descritos, pode ser lida, coletada ou utilizada por outros Usuários e, ainda, usada para enviar mensagens não solicitadas. O Canal do Anfitrião não é responsável pelas Informações Pessoais que o Usuário venha escolher para submeter aos canais de comunicação, devendo o próprio Usuário responsabilizar-se. Estes canais de comunicação podem ser hospedados pelo Canal do Anfitriãoou por um de nossos terceiros prestadores de serviços.

8. Concursos, Brindes e Pesquisas:

De tempos em tempos, o Canal do Anfitrião poderá oferecer aos Usuários a oportunidade de participar de concursos, brindes e outras promoções. Qualquer informação apresentada relacionada a essas atividades serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança, salvo se as regras estabelecidas para os concursos, brindes e promoções dispuserem de forma diversa. O Canal do Anfitrião, de acordo com os seus interesses, poderá solicitar aos Usuários participar de pesquisas destinadas a ajudar no incremento do Site e serviços, nessas ocasiões, as informações coletadas serão utilizadas de acordo com as regras determinadas por esta Política.

9. Divulgação das Informações Pessoais para Proteção dos Direitos do Canal do Anfitrião:

Não obstante o acima exposto, o Canal do Anfitrião se reserva o direito de compartilhar ou divulgar as Informações
Pessoais do Usuário, a seu exclusivo critério, sempre que entender necessário e apropriado a divulgação destas informações:

- para fazer valer os nossos direitos ou em caso de violação pelo Usuário desta Política de Privacidade e Segurança ou o Termos de Uso;
- para evitar atividades ilegais ou proibidas; e
- quando requerido por lei ou intimação em processo judicial.

10. Das Informações Pessoais:

As Informações Pessoais Podem Ser Transferidas Quando Ocorrer a Mudança de Controle, desde que Respeitados os Termos e Condições Estabelecidos Por Esta Política de Privacidade e Segurança:

As Informações Pessoais podem ser transferidas a terceiros, como resultado de uma venda, aquisição, fusão, reestruturação ou outra mudança de controle. Em caso de ocorrer um dos eventos a seguir: venda, fusão ou transferência de qualquer parte do negócio, as Informações Pessoais poderão ser negociadas e incluídas na venda. Se assim for, o Usuário deverá ser indagado se pretende continuar ou não a fazer parte da base de dados do Canal do Anfitrião, após qualquer alteração de controle.

11. O Usuário pode transportar ou apagar seu Cadastro:

O Canal do Anfitrião poderá utilizar as Informações Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir com sua finalidade relacionada aos serviços prestados. No entanto, as Informações Pessoais do Usuário a ele pertencem, sendo assim, cabe exclusivamente ao Usuário decidir mantê-las na base de dados do Canal do Anfitrião, corrigi-las/alterá-las, bloqueá-las parcialmente, solicitar sua transferência para outros websites ou removê-las definitivamente. O Usuário poderá solicitar, a qualquer tempo e sem custo, a exclusão de seu cadastro, e assim, apagar a sua conta dos serviços ofertados pelo Canal do Anfitrião. Desta forma, seus dados serão permanentemente excluídos de nossos servidores e o acesso a seu cadastro não será possível. O Canal do Anfitrião irá prontamente desativar qualquer conexão criada com sua conta e irá excluir todas as suas credenciais. Contudo, parte de seus dados, poderão permanecer nos servidores do Canal do Anfitrião ou em mídia, para backups de sistema, por tempo indeterminado.

O intuito de manter estes dados vem de encontro com a finalidade de atender aos Usuários da melhor forma possível, visto que esses backups garantem a contínua capacidade de fornecer aos usuários os serviços disponibilizados em caso de avarias ou danos aos nossos servidores. O Canal do Anfitrião se reserva ao direito de usufruir de todos os dados agregados, derivados ou incorporados durante os serviços prestados ao Usuário, desde que respeitadas as regras aqui estabelecidas.

12. Suas Informações Pessoais estão Seguras:

O Canal do Anfitrião conta com uma capacitada equipe de segurança da informação e, em razão das atividades que desenvolvemos, usufruímos de uma completa estrutura de softwares e firewalls para combater e inviabilizar fraudes e incidentes de segurança e vazamento de dados. Por isso, uma combinação de barreiras de firewall, técnicas de codificação e procedimentos de autenticação, entre outros, são utilizados visando manter a segurança completa das Informações Pessoais dos Usuários, enquanto estes navegarem pelo Site.

No momento em que o Usuário se registra, o Canal do Anfitrião solicitará que crie um login e senha, com a finalidade de manter a segurança e privacidade do Usuário.

Os servidores utilizados pelo Canal do Anfitrião estão instalados em um local seguro. O acesso aos servidores requer vários níveis de autenticação, incluindo os procedimentos de reconhecimento de biometria. A segurança monitora o sistema 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia.

Os bancos de dados utilizados pelo Canal do Anfitrião estão protegidos contra acesso de empregados, tanto o acesso físico quanto e por meio digital. Todos os bancos de dados são criptografados, o que impossibilita que a senha de serviço do Usuário seja acessada por terceiros. Todas as unidades de backup e mídias também são criptografadas.

O Canal do Anfitrião impõe aos Usuários dos edifícios, onde mantém seus servidores e banco de dados, restrições e controles de acesso. Nenhum funcionário, seja do Canal do Anfitrião ou terceirizado, pode inserir qualquer espécie de conteúdo sensível em qualquer máquina insegura (ou seja, nada pode ser retirado do banco de dados e colocado em uma máquina insegura).

Apesar de toda a precaução, é importante estabelecer que essas medidas de segurança se aplicam apenas ao Site e os sistemas por ele disponibilizados. O Canal do Anfitrião não exerce nenhum controle nem possui responsabilidade sobre o modo como as informações dos Usuários são armazenadas, mantidas ou exibidas a terceiros ou em sites de terceiros, nem sobre eventuais incidentes de segurança ou vazamento ou exposição das Informações Pessoais em plataformas terceiras.

13. Nossos Serviços Garantem Comunicações Seguras e Criptografadas:

A partir do momento que o Usuário fornecer ao Canal do Anfitrião, seu login e senha, as comunicações estabelecidas entre o Canal do Anfitrião e o Usuário são criptografadas. Tal condição permite aos Usuários, por meio de chat ou Whatsapp, se comunicarem evitando espionagem, adulteração e falsificação de mensagens.

14. Confidencialidade de Login e Senha:

O Canal do Anfitrião conduz suas atividades em regras rígidas, com vista a ajudar e evitar que outras pessoas venham a adivinhar sua senha. Recomendamos que você mude sua senha periodicamente. Sua senha deve ter entre 6-16 caracteres. O Usuário é responsável por manter a segurança de seu login e senha. O Usuário não deve fornecer suas credenciais a terceiros.

15. Alterações na Política de Privacidade e Segurança:

O Canal do Anfitrião atualiza periodicamente esta Política de Privacidade e Segurança. O aceite das novas versões acontece mediante a continuidade da utilização da plataforma. Caso não haja concordância com os novos termos desta Política, após sua atualização, o Usuário poderá desativar sua conta e solicitar exclusão das suas Informações Pessoais das plataformas do Canal do Anfitrião. A data da última revisão da Política aparece sempre na parte superior. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação aos Usuários, podendo, ainda, haver comunicados específicos sobre as alterações mais sensíveis.

16. Contate-nos:

Se você tiver perguntas, comentários, dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Privacidade e Segurança, ou qualquer outro problema de segurança ou privacidade, por favor, não hesite em enviar um e-mail.

Última atualização: fevereiro de 2024.