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Guia Completo: Como Definir Check-in e Check-out no Airbnb
Definir os horários de check-in e check-out corretamente no seu Airbnb pode evitar muitos problemas operacionais e garantir uma experiência melhor para os seus hóspedes. Se você está em dúvida sobre como estruturar esses horários, este guia é para você!
O Que É Check-in e Check-out?
Check-in é o horário a partir do qual o hóspede pode entrar no imóvel. Já o check-out é o limite máximo para a saída.
Muitos anfitriões iniciantes cometem um erro comum ao definir horários muito próximos, como check-in às 10h e check-out às 11h. Isso pode gerar conflitos, pois não há tempo hábil para limpar e preparar o imóvel para o próximo hóspede.
O ideal é estabelecer um espaçamento adequado entre a saída de um hóspede e a entrada do próximo.
Horários Ideais de Check-in e Check-out
Os horários padrões mais utilizados no Airbnb são:
Check-in: a partir das 14h ou 15h.
Check-out: até 11h ou 12h.
Esse espaçamento permite tempo suficiente para limpeza e eventuais manutenções.
Caso você utilize self check-in (fechadura eletrônica ou cofre de chaves), os hóspedes têm mais flexibilidade para chegar em qualquer horário após o check-in definido. Isso também evita que você tenha que estar presencialmente para entregar a chave.
Como Gerenciar Atrasos e Pedidos de Early Check-in ou Late Check-out
Nem sempre os hóspedes conseguem chegar ou sair exatamente no horário estipulado. Por isso, é importante ter regras claras sobre early check-in e late check-out.
Early Check-in (Entrada Antecipada)
1. Se o imóvel estiver livre na noite anterior, é possível liberar a entrada antes do horário oficial sem custo adicional.
2. Caso o hóspede queira garantir a entrada antecipada, você pode cobrar uma taxa extra (exemplo: 50% da diária) e bloquear a noite anterior no calendário.
Late Check-out (Saída Tardia)
1. Se o próximo check-in estiver distante, você pode permitir um late check-out sem custos.
2. Caso o hóspede queira garantir um late check-out longo, você pode cobrar um valor adicional e bloquear a próxima reserva até esse horário.
O importante é comunicar essas regras claramente para evitar expectativas erradas.
Como Configurar os Horários no Airbnb
No Airbnb, você pode definir esses horários diretamente na plataforma:
1. Acesse "Anúncios" e selecione a propriedade;
2. Clique em "Configurações de Reserva".
3. Em "Horários de Check-in e Check-out", defina os horários desejados.
Caso queira bloquear um dia antes ou depois para preparação, ative essa opção na seção "Tempo de Preparação".
Se você também anuncia seu imóvel no Booking.com, o processo é semelhante, mas requer mais ajustes.
Definir bem os horários de check-in e check-out é essencial para evitar dores de cabeça e oferecer uma experiência fluida para seus hóspedes. Estabeleça regras claras e use ferramentas como o self check-in para dar mais flexibilidade.
Quer aprender mais sobre gestão eficiente de check-in e check-out? Confira meu vídeo completo sobre o assunto: